退換貨與退款

• 嘉比優生技實業社對品質相當重視，在包裝及出貨階段皆有嚴格把關，收到包裹時，請您立即確認商品，如果發現商品有狀況，請於上班時間內(10:00~20:00)請立即反映給我們的客服人員 ，來信service@charbio.com，我們將會盡快聯繫您了解狀況，並討論如何處理。請告知您的訂購大名、聯絡方式、到貨日期、訂單資訊與收到產品實物照片，以利討論！
• 商品退換貨須於7日猶豫期內辦理，若超過7日恕無法辦理退換貨。請注意7日猶豫期非試用期，商品退貨辦理僅限未拆封全新品及瑕疵品；商品換貨辦理僅限瑕疵品。
• 本公司收到退貨商品後，待人員確認商品無誤、無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶，若為宅配商品，退費費用將會扣除宅配物流費。
• 退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、附件、內外包裝、贈品等），冷凍、生鮮商品、短效期消耗性食物等一經解凍、失溫變質、食用等造成非正常商品耗損情形，恕不提供退換貨服務。
• 如商品有瑕疵，或運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到後維持商品原狀、拍照留存，立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
• 若因個人因素退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
• 如因個人因素退貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。