訂購方式

• 網路訂購：將商品放入購物車 → 於購物車確認購買商品 →選擇配送方式及收件資料→選擇付款方式→ 訂單送出 → 付款 → 完成訂購
• 電話訂購：訂購專線 (02) 8668-2515
• LINE訂購：加入官方帳號 @charbio或搜尋嘉比優

配送方式

國內(台澎金馬區域)使用黑貓宅配、大嘴鳥宅配通運送商品。現貨商品於訂單付款成功後，將於2～5個工作天內出貨。如有特殊收貨需求，請備註於訂單上。 如遇天候不佳、路段整修、交通事故、天災等不可抗因素，可能會延遲送貨時間，敬請見諒。 

本站商品分為「常溫」與「冷凍」，由於屬於不同物流運送方式，將分開運送並可能於不同時段送達，將以電話或email通知您分次收取運費。

預購商品依季節循環或農漁村收成情形決定出貨日，當和現貨商品一起購買時，會待預購商品到貨後再統一為您出貨寄送，詳情請見商品頁中的預計出貨日，如無法等候時請將預購商品及現貨商品分成兩筆訂單購買。若您同時購買多項預購商品，出貨時間將會以最後到貨商品的時間為主。 

物流費用

本站寄送商品採黑貓宅配或大嘴鳥宅配通寄件。配送地點以台灣本島地區為主(單箱不超過20公斤)。若同時訂購低溫與常溫商品而須額外收取運費或選擇外島配送時，我們將於1-3個工作天內以電話或e-mail通知您運費事宜。

• 超商取貨/超商取貨付款，運費一律65元。
• 宅配運費一個地址100元。

付款方式

• 信用卡付款(串接綠界)：網站所提供的信用卡線上刷卡機制，受到『SSL電子安全交易』保護，讓您在便利消費之餘，同時保障您的信用卡資料安全。 請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效月年、卡片背面末三碼等資訊。可使用Master、VISA、JCB付款。
• 銀行ATM轉帳(串接綠界)：每筆訂單會產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳。需在完成訂購後3日內完成轉帳，訂單未於時間內匯款，系統將自動取消訂單。單筆虛擬帳號僅供繳費乙次，如轉入錯誤請聯繫客服， 使用「ATM轉帳」請確認付款金額與訂單金額相符，若溢繳或付款金額不足，恐會造成系統無法自動確認訂單，而延誤訂單處理速度。
• 超商代碼/超商取貨付款: 請務必在時間內收件取貨，若因買家個人因素未取包裹而導致任何逆物流費用，該費用將由買家吸收，會從退款中扣除，其他問題可參考我們的退款政策。
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